Eigene Ansprechperson schulen
Mir forméieren Iech eng intern IT-Uspriechpersoun fir Zougäng, Apparater a Software, un déi sech Äert Team an Zukunft wennt.
Fir Betriber, déi eng Persoun am Haus op Dauer fäeg maache wëllen. Eng benannt Persoun, ee Standuert, Virlaf plus sechs Méint.
Ausgangssituatioun
De Problem
A ville Betriber gëtt et se: d’Persoun, déi sech mat de Computerstrukturen auskennt. Si riicht Computeren an, erkläert de Keesesystem a fënnt d’Datei, déi keen anere méi fënnt. Dat leeft meeschtens niewent der eigentlecher Aarbecht, aus eegenem Undriff a mat deem, wat si sech selwer bäibruecht huet.
Wat feelt, ass de Kader dorëm: eng festgeluecht Roll, Zäit an d’Ënnerstëtzung, fir dat eegent Wëssen Schrëtt fir Schrëtt auszebauen. Ouni dëse Kader entstinn dacks Ëmweeër, déi nëmmen eng Persoun versteet, an am Zweifelsfall bleift éischter eppes leien, wéi datt een eppes falsch mécht.
A Betriber, an deenen et keng fix Support-Strukturen gëtt oder wou se nach am Opbau sinn, schaffen d’Uspriechpersounen dacks mam Wëssen, dat se sech selwer bäibruecht hunn.
A vill bleift am Kapp vun enger Persoun, amplaz am Betrib festgehalen ze sinn. Fält si dräi Wochen aus oder verléisst si d’Entreprise, steet d’Struktur, un där Äre Betrib hänkt, ouni Uspriechpersoun do.
Eis Léisung
Virdrun schwätze mir 15 bis 30 Minutte mateneen, um Telefon oder per Videokonferenz. An dësem Gespréich kläre mir, ob de Pak bei Iech passt: ob d’Grondstruktur steet, ob Dir schonn eng Uspriechpersoun hutt a wéi eng Ziler Dir verfollegt. Dat kascht Iech näischt.
Wann den Optrag ginn ass, fänke mir mat engem Virlaf un, per Videokonferenz: e Gespréich mat der Geschäftsféierung an der benannter Persoun, dozou d’Opnam vum aktuelle Stand. Doraus entsteet eng Rollebeschreiwung mat dräi Ebenen: wat d’Persoun an Zukunft eleng entscheede soll, wat se ofstëmmt a wat se net iwwerhuele soll. Dobäi leeë mir direkt fest, wourun Dir um Enn gesitt, datt d’Roll sëtzt.
Duerno begleede mir Är Uspriechpersoun sechs Méint laang: een Termin de Mount bei Iech am Betrib, Säit un Säit, u richtegen Aufgaben aus Ärem Haus. D’Betribsbuch fleege mir vun Ufank un zesumme mat Ärer Uspriechpersoun, well esou fënnt se sech vun Ufank un do dran zerecht.
Sechs Schrëtt, an am Haus steet eng Persoun, un déi sech Äert Team wennt
D’Fakten
Wéi vill Prozent vun den Entreprisen an Däitschland ab zéng Mataarbechter hunn 2023 hire Mataarbechter Weiderbildungen an IT-Kompetenzen ugebueden?
Ronn all véiert Entreprise an Däitschland ab zéng Mataarbechter
huet 2023 Weiderbildungen an IT-Kompetenzen ugebueden.
Undeel vun den Entreprisen ab zéng Mataarbechter an Däitschland, déi am Joer 2023 Weiderbildunge fir d’Entwécklung oder d’Verbesserung vun den IKT-Kompetenze vun hire Mataarbechter ugebueden hunn. Erfaasst an der EU-Ëmfro iwwer d’IKT-Notzung an Entreprisen 2024. Hochgerechente Wäert aus enger Stéchprouf.
Wielt uewen eng Äntwert, da gëtt de gemiessene Wäert gewisen.
Method an Aschränkungen
Grondgesamtheet: Entreprisen ab zéng Mataarbechter an Däitschland, ouni Land- a Bëschwirtschaft, Fëscherei, Biergbau a Finanzsecteur · Gréisst vun der Stéchprouf fir Däitschland an der Eurostat-Tabell net ausgewisenWie sech auskennt, ass nach net zoustänneg.
Ënner den däitschen Entreprisen mat zéng bis 49 Mataarbechter hunn 2024 64 Prozent hir Mataarbechter op hir Flichten a Saache IT-Sécherheet opmierksam gemaach, zum Beispill duerch Formatiounen oder vertraglech Reegelungen. Erhuewe gëtt, ob d’Entreprise sensibiliséiert, net, ob eng Persoun benannt ass, déi iwwer IT-Sécherheet entscheet.
10 BIS 49 MATAARBECHTER · 2024ERHUEWEN ASS D’SENSIBILISÉIERUNG, NET D’ZOUSTÄNNEGKEET
- Aufgabe schrëftlech zougedeelt
- Entscheedungsrecht festgeluecht
- Vertriedung gereegelt
D’Aufgab ass enger Persoun zougedeelt, hiren Ëmfang ass festgehalen, an et ass gereegelt, wie se iwwerhëlt, wann eng Vertriedung néideg ass.
- kennt sech aus
- mécht et niewebäi
- weess, wien ee freet
Erfarung, Hëllefsbereetschaft a Gewunnecht si keng zougedeelt Aufgab — si stinn néierens a si fort, wann d’Persoun fort ass.
Method an Aschränkungen
Ofgrenzung am Sënn vum: BSI IT-Grundschutz-Kompendium, Bausteine ORP.1 Organisation an ORP.2 Personal, Editioun 2023Weiderbildung am IT-Beräich ass an däitschen Entreprisen éischter d’Ausnam, an d’Fro, ob ee Bescheed weess, ass eng aner wéi d’Fro, ob een zoustänneg ass. Wat an Ärem Betrib ze reegelen ass, hänkt dovun of, wéi Dir schafft: wie haut scho gefrot gëtt, wat dës Persoun entscheeden däerf a wou hir Aufgab ophält. Dat kläre mir zesumme mat Iech am Éischtgespréich.
Method an Aschränkungen
Zu den Zuelen: Déi europäesch Statistik iwwer Entreprisen erfaasst d’IT-Weiderbildung eréischt ab zéng Mataarbechter. Fir méi kleng Entreprisen mellt Däitschland heizou keng Wäerter.Dat erwaart Iech an eisem Pak
E Gespréich mat der Geschäftsféierung an der benannter Persoun, dozou d’Opnam vum aktuelle Stand per Videokonferenz. Virdrun kläre mir gratis an 15 bis 30 Minutten, ob d’Grondstruktur steet, wie déi benannt Persoun soll sinn a wéi vill Zäit fir d’Formatioun sollt agepland ginn.
Wat d’Persoun an Zukunft eleng entscheet, wat se ofstëmmt a wat se net iwwerhuele soll. Wou d’Grenz läit, maache mir un dräi Froe fest: Kann een d’Entscheedung zréckhuelen? Verursaacht se Käschten? Betrëfft se den Zougrëff vun aneren? Mir maachen Iech eise Virschlag, an Dir beschléisst duerno d’Roll, op där hirer Basis d’Formatioun ufänkt.
Mir leeë mat Iech am Virlaf fest, wourun Dir um Enn gesitt, datt d’Roll sëtzt, a wéi eng vun den aacht Punkten an Ärem Betrib wéi gepréift ginn.
Een Termin de Mount bei Iech am Betrib, Säit un Säit u richtegen Aufgaben aus Ärem Haus. Ouni Méikäschten an engem Ëmkrees vun 100 Kilometer ronderëm Tréier, also am ganze Grand-Duché. Mir brauche dofir pro Termin en halwen Dag vun der Zäit vun Ärer Uspriechpersoun.
Zwee Telefonsuriff fir Froen tëscht den Terminer sinn am Fixpräis-Pak inklusiv. Mir äntwere bannent zwee Aarbechtsdeeg. Braucht Dir weider Zwëschenterminer, sot eis Bescheed; mir maachen Iech gär en individuellen Devis.
Är Uspriechpersoun baut Äert Betribsbuch zesumme mat eis op a fleegt et eegestänneg. Esou kënne mir sécherstellen, datt Är Uspriechpersoun sech vun Ufank un an der Dokumentatioun zerechtfënnt.
Mir definéiere konkret Kritären amplaz vun engem steife Léierplang a suergen an de Formatiounsterminer dofir, datt Är Uspriechpersoun all Kritären souverän erfëlle kann: 01 Zougäng uleeën, spären an den Noutfallzougang fannen. 02 D’Ablag erklären, Rechter erausginn an eng verschwonnen Datei fannen. 03 D’Betribsbuch fleegen an Ännerungen androen. 04 D’Kontrakter an d’Kënnegungsfriste kennen a bei den Ubidder verschidden Zorte vu Stéierunge melle kënnen. 05 Erkennen, wann en Akaf vun Hard- oder Software néideg ass, a wëssen, op wat een bei Ufroen oppasse muss. 06 Mat den agefouerte KI-Tools schaffen an d’Reegele fir d’Donnéeë kennen. 07 Dräi Prozeduren esou opschreiwen, datt eng nei Persoun se liesen an uwende kann. 08 Erkennen, wou déi eege Grenze leien a wie a wéi engem Fall kontaktéiert muss ginn.
Mir préiwen déi ofgemaachte Punkten a beschwätzen d’Resultater mat Iech an Ärer Uspriechpersoun. Wat nach net zouverlässeg sëtzt, justéiere mir an engem zousätzlechen Termin no. E Nofolgetermin ass am Präis dran.
Dräi Entscheedungsebene fir d’Roll vun der Uspriechpersoun beschloss. Esou kritt Dir eng fix Roll, déi wann néideg am Betrib erweidert oder un aner Persoune weiderginn ka ginn.
Ablag, Passwuertverwaltung, Apparater, Betribsbuch a Portaler vun den Ubidder. Wou Systemer ageriicht sinn, schaffe mir an deene weider. Dëse Pak bréngt keng nei Software mat a verursaacht keng nei lafend Käschten. Är Fachfirma bleift zoustänneg; mir bréngen Ärer Uspriechpersoun bäi, wourun se erkennt, wann e Fall dohinner gehéiert.
Ass dëse Pak dat Richtegt fir Iech?
Fir den Alldag
Bei Iech leeft alles zesummen: Dir frot, wann en Zougang feelt oder en Apparat hänkt. Nom Ofschloss wësst Dir, un wien Dir Iech wennt a wie verbindlech äntwert.
Fir d’Uspriechpersoun am Haus
Dir kennt d’Technik am Haus a maacht vill niewebäi. Dir kritt eng fix definéiert Formatioun: sechs Terminer Säit un Säit an eng Lëscht vun Ziler, un där Dir Äre Wëssensstand iwwerpréiwe kënnt.
Fir d’Betribsféierung
Dir setzt de Kurs a beschléisst d’Roll. Dir wëllt, datt Entscheedungen iwwer Zougäng, Apparater an Ubidder manner dacks op Ärem Schreifdësch landen.
De Pak op ee Bléck
All Beträg ouni TVA. Geduecht fir eng benannt Persoun an ee Standuert, Dauer: Virlaf plus sechs Méint. Fir déi sechs monatlech Terminer komme mir bei Iech, ouni Méikäschten an engem Ëmkrees vun 100 Kilometer ronderëm eise Standuert Tréier, dat heescht am ganze Grand-Duché. De Präis steet virum Optrag fest, d’Präisser vun den Erweiderungen och. Keng Nofuerderungen.
Net all Betrib brauch datselwecht. Passt de Pak un Är Bedierfnesser un:
* De Konfigurator mécht d’Ufro méi einfach an ass kee verbindlechen Devis. Den Optrag gëtt eréischt mat engem Devis op Ären Numm an der passender Servicevereinbarung gülteg. De finale Präis am Devis hänkt vun der gewielter Software an der Softwarelandschaft of, déi schonn am Betrib leeft.
Konditiounen an Hiweiser
De Fixpräis gëtt an Tranchen jee no Fortschrëtt ofgerechent, jeeweils no der Ofnam. Esou gëtt Är Liquiditéit geschount; d’Opdeelung steet am Devis.
All Präisser ouni TVA. E1 an E2 rechne mir an de Gesamtpräis an. Déi dräi Positiounen ënner „Mam Devis“ huele mir an Är Ufro op a beziffere se, ier Dir entscheet.
Heefeg Froen
Mat deenen, déi bei Iech schonn do sinn: Ablag, Passwuertverwaltung, Apparater, Betribsbuch a Portaler vun den Ubidder. Wou Systemer ageriicht sinn, schaffe mir an deene weider. Dëse Pak bréngt keng nei Software mat a verursaacht keng nei lafend Käschten.
D’Grondstruktur: Är Zougäng gehéieren Iech, d’Ablag ass konfiguréiert, an et gëtt schonn e Betribsbuch, an dat déi wichtegst Prozesser ergänzt kënne ginn. Ob Dir dat mat eisem Pak „Cloud-Fundament“ ageriicht oder selwer esou gereegelt hutt, mécht fir eis keen Ënnerscheed. D’genee Viraussetzunge fir d’Formatioun kläre mir gär an eisem gratis Virgespréich.
Jo. D’Präisser op eiser Websäit sinn Astiegspräisser fir de Standardfall. Op Basis vun Ärer Ufro kucke mir als éischt, wat an Ärem Betrib scho leeft a wat de Projet brauch. Duerno kritt Dir e schrëftlechen Devis mat Ëmfang, fixem Präis a Schlussdatum. Do hale mir eis drun, näischt gëtt nogerechent. Bezuelt gëtt an Tranchen, jeeweils nodeems Dir en Ofschnitt validéiert hutt.
Nei Software bréngt de Pak net mat. Eng zweet Persoun, en zweete Standuert, e verkierzten Neiduerchlaf an e weidere Préifduerchgang sinn Erweiderungen.
En halwen Dag pro Termin, dozou ongeféier zwou Stonnen de Mount, fir d’Roll ëmzesetzen. Sechs monatlech Terminer, also sechs hallef Deeg iwwer en halleft Joer.
Dat leet Är Rollebeschreiwung fest: wat d’Uspriechpersoun eleng entscheet, wat se ofstëmmt a wat se net iwwerhëlt. Wou d’Grenz läit, maache mir un dräi Froe fest: Kann een d’Entscheedung zréckhuelen? Verursaacht se Käschten? Betrëfft se den Zougrëff vun aneren? Mir ginn Iech eis Empfeelung, Dir beschléisst d’Roll.
Déi sechs monatlech Terminer si bei Iech am Betrib, ouni Méikäschten an engem Ëmkrees vun 100 Kilometer ronderëm eise Standuert Tréier: dat ganzt Grand-Duché, vum Éislek bis an de Minett, an op der däitscher Säit ënner anerem Schweich, Föhren, Wittlich, Saarburg, Bernkastel-Kues, Cochem, Koblenz a Kaiserslautern. D’Virgespréich an d’Ofschlossgespréich lafen per Videokonferenz, iwwerall zu Lëtzebuerg an an Däitschland. Sidd Dir méi wäit ewech wéi 100 Kilometer a wëllt d’Terminer trotzdeem op der Plaz, da beziffere mir Iech d’Reeskäschte gär am Devis.
Fält Är Uspriechpersoun wärend de sechs Méint op Dauer aus oder verléisst se de Betrib, da gëtt de Programm ausgesat. Wat bis dohin entstanen ass, bleift bei Iech: déi beschloss Rollebeschreiwung, d’Informatiounen am Betribsbuch an déi dokumentéiert Prozeduren. Eng Nofolleg ka sech do aliesen an drun uknäppen, amplaz bei null unzefänken. Fir d’Aschaffe vun neien Uspriechpersoune bidde mir Iech de verkierzten Neiduerchlaf als Erweiderung un.
Mir forméieren Är Uspriechpersoun fir Iech an Äre Betrib, stellen awer keng Zertifikater aus. Äert Resultat sinn déi beschloss Rollebeschreiwung, déi ageléiert Uspriechpersoun an déi gepréift Lëscht vun Ziler mam Stand fir all Punkt.
Missioun beschwätzen
Beschreift eis Är Ausgangssituatioun. Mir äntwere bannent zwee Aarbechtsdeeg.
Eise Formulaire brauch JavaScript.
An Ärem Browser ass JavaScript ausgeschalt. Schéckt eis Äert Uleies w.e.g. direkt op kontakt@0674nord.de, oder aktivéiert JavaScript a luedt d’Säit nei, fir eise Formulaire ze benotzen.
Signal geschéckt.
Äre Message ass ukomm. Mir mellen eis bannent zwee Aarbechtsdeeg, mat enger éischter Aschätzung an engem Virschlag, wéi et weidergeet.